美容クリニックの運営に役立つハウツーまとめ– テーマ –

美容外科医として、患者さんとのやり取りって本当に大事ですよね。ちょっとした対応ひとつで、患者さんのクリニックに対する印象がガラッと変わることもあります。中でも、いわゆる「塩対応」って呼ばれる、ちょっと冷たく感じられる対応が、実はかなりの...

美容クリニックって、実はいろんなタイプの人が集まる場所なんです。みんながそれぞれの「なりたい自分」を目指して、コンプレックスを解消したり、もっと自信を持ちたいって思っているんですよね。でも、個性的だからこそ、ちょっと扱いが難しい人もいる...

クリニックを立ち上げるには、たくさんの準備が必要ですが、その中でも欠かせないのが患者さんに安心してもらうための書類です。 「どんな書類が必要なんだろう？」「患者さんにしっかり説明できるかな？」そんな不安をお持ちの方も多いかと思います。 で...

令和6年度の定額減税で、業務が増えて大変だと感じている経営者や労務スタッフの皆さんへ。スタッフからの質問に対応するのが少しでも楽になるように、よくある質問とその回答例をまとめました。このテンプレートを使って、スムーズに対応できるようにしま...

日々の業務で患者さんから「零売薬局（れいばいやっきょく）って何？」と質問されたことはありませんか？（ありませんよね。） 最近では、SNSやインターネットの普及により、患者さんが自分で医薬品を購入する選択肢として零売薬局が注目されています。し...

近年、美容医療の分野では、AI美容やAIを活用した美容整形シミュレーションアプリが大きな注目を集めています。このアプリは、患者さんが自身の顔を加工し、施術後のイメージを事前に確認できるという画期的なツールです。 では、なぜAIシミュレーションア...

美容クリニックの開業を考えていますか？その際に「同意書ってどうやって作るのがベストなんだろう？」と悩んだことはありませんか？患者さんとの信頼関係を築くためには、この同意書が実はすごく大事なんです。 この記事では、同意書がなぜ必要なのか、そ...

二重埋没法手術をオペ開始後にキャンセルし、全額返金を要求する患者様が現れたとき、あなたならどう対応しますか？クリニックの運営において、患者さんのクレーム対応は避けて通れないもの。しかし、どのように対応すれば最も効果的なのか、その答えは一...

医師の皆さんこんにちは！ コロナ明けから美容医療界隈の人気がますます高まっていますよね。 特に最近では、AI技術の進歩で手術前のシミュレーションがよりリアルで精緻に行えるようになり、患者さんと医師の双方にとって大きなメリットがもたらされる可...

美容クリニックで働く私たちにとって、「患者さんをどう呼ぶべきか」は、日々の業務の中で常に頭を悩ませる問題の一つではないでしょうか？「お客様」と呼ぶべきか、「患者様」と呼ぶべきか。この呼び方一つで、クリニックの雰囲気や患者さんとの信頼関係...