美容クリニックの運営に役立つハウツーまとめ– テーマ –

「施術室へのご案内は看護師の担当です」 その言葉の裏側に、なにか小さな“すれ違い”を感じたことはありませんか？ 受付、看護師、経営者──それぞれが「自分の色」を持ちながら、患者様に届けたい“白い体験”が、どこかで分断されてしまう現実。 本記事では...

広告を出しても予約が増えない。SNSのフォロワーはいても来院につながらない──。美容クリニックの経営者が直面しがちなこの悩み、原因は本当に“広告の弱さ”や“競合の増加”だけなのでしょうか？ 実は、見落とされがちなのが「受付対応」です。患者とのやり...

看護師長やマネージャー、事務長といった“現場を預かる役職者”が、いまいち機能していない──。売上が落ちてきたら「心配だ」と言い、忙しくなれば「報われない」とこぼす。でも、自分から何か新しいことを提案してくるわけでもない。 経営者としては、「も...

なぜTCBはこれほどまでに叩かれたのか？ その答えは、単なる失策ではなく、急成長する美容医療法人が陥りやすい“構造的リスク”にあります。 本ページでは、TCBに関する一連の報道を4つの視点に分けて整理し、今、すべての美容クリニック経営者が見直すべき...

成長とともに見逃される“管理の盲点” 美容医療は高粗利業態であり、参入障壁も比較的低い。そのため、拡大スピードが早い法人ほど、財務・税務の内部統制に遅れが生じやすい。2024年に報じられたTCBの「約9億円の申告漏れと追徴課税」は、まさにその典型で...

一線を越えたとき、何が壊れるのか 「手術室に無資格者が入っていた」「麻酔を無資格のスタッフが担当していた」 ──そんな証言が飛び出したのが、TCBに関する報道の第2波だった。 現場が壊れるとき“無資格医療行為”が生まれる組織構造とは もしこれが事実...

拡散力は、諸刃の剣 美容医療業界において、SNSはもはや集客インフラともいえる存在だ。Before／After、施術動画、医師紹介、リアルタイムの症例――それらは、検索や広告よりも強い“説得力”を持つ。 だが同時に、運用の仕方を一歩間違えると「信頼の崩壊」...

数字は嘘をつかないが、人を追い込む 「3時間にわたってカウンセリング室に閉じ込められた」「希望していなかった高額プランを契約させられた」 ──そんな証言が、TCBの報道では繰り返し登場する。 強引な契約と“押し売り構造”の末路営業手法が組織を蝕むと...

「ちゃんと説明しているつもりなんです。でも、伝わらないんですよね」 美容クリニックを経営する院長たちから、何度となく聞いてきた言葉です。理念も伝えている。目標も示している。制度だって整えてきた――それでも、スタッフは“自分事”で動いてくれない...

美容クリニックでの施術は、正確な技術と細心の注意が求められますが、時には医師のミスによって意図しない施術が行われることがあります。今回の事例では、30歳代の患者さんがほうれい線の脂肪溶解の施術を受けた際、誤ってボトックスが注入されてしまい...